O meu 1º Post - O que é a Responsabilidade Social?

Este blogue foi criado no âmbito da disciplina de Responsabilidade e Reputação Social tendo como principal objectivo comentar e expressar a minha opinião e partilhar acontecimentos, factos, práticas e eventos relevantes sobre responsabilidade social, que vão acontecendo nos dias de hoje em torno de toda a sociedade e o Mundo.

Neste primeiro post vou começar por explicar o conceito de Responsabilidade Social, pois é fundamental para mais tarde poder comentar e expressar a minha opinião relativamente a notícias e acontecimentos relacionados com o tema.

Quando falamos em Responsabilidade Social podemos associar palavras como ética, dever, obrigação, moral, solidariedade, acção social, causas, cidadania e voluntariado.

No mundo contemporâneo está-se a sofrer inúmeras transformações a nível económico, politico, social e cultura, o que leva a que sejam adoptados novos modelos de relações entre instituições e mercados, organizações e a sociedade. A responsabilidade social começa, então, a revelar-se, desta forma, um factor decisivo para o desenvolvimento e o crescimento das empresas.

A Responsabilidade Social diz respeito ao cumprimento dos deveres e obrigações dos indivíduos e empresas para com a sociedade em geral. É também quando as empresas decidem, voluntariamente contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. Neste caso, a gestão das empresas não pode/deve, preocupar-se apenas com o cumprimento de interesses dos proprietários das mesmas, deve preocupar-se também, pelos outros interessados como, por exemplo, os trabalhadores, as comunidades locais, os clientes, os fornecedores, as autoridades públicas, os concorrentes e a sociedade em geral.

A Responsabilidade Social pode dividir-se em dois níveis: interno e externo. O nível interno, está relacionado com os trabalhadores, com todas as partes interessadas afectadas pela empresa e que, podem influenciar no alcance dos resultados. O nível externo, tem em conta as consequências das acções de uma organização sobre os seus componentes externos, como o ambiente, os seus parceiros de negócio e o meio envolvente.

Hoje em dia, podemos observar uma responsabilidade acrescida das organizações. Num contexto de globalização e de mutação industrial em escala larga, emergiram novas preocupações e expectativas dos cidadãos, dos consumidores, das autoridades públicas e dos investidores. Os indivíduos e as instituições, como consumidores e/ou investidores, adoptam, critérios sociais nas suas decisões, por exemplo, hoje em dia os consumidores por vezes recorrem aos rótulos sociais e ecológicos para tomarem decisões de compra de produtos.

A comunicação social e as modernas tecnologias da informação e da comunicação têm colocado a actividade empresarial e económica numa maior transparência, o que possibilita a que haja um conhecimento mais rápido e mais profundo das acções empresariais, tanto as socialmente irresponsáveis como as que representam bons exemplos, com consequências notáveis na reputação e na imagem das empresas.

Este primeiro post tem como objectivo clarificar um pouco o conceito de responsabilidade social e ajudar-vos a pensar em certos conceitos chave para este mesmo tema. Num próximo post irei clarificar, alguns tipos de responsabilidade social e acontecimentos práticos onde este se aplique.

Até breve,

Margarida, aluna de Relações Públicas